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苏州金龙2018年夏季服务活动全面开启
2018-05-23 13:33:50信息来源:苏州金龙 江 锋

为提高车辆夏季运行可靠性、安全性,体现苏州金龙主动服务和贴心关怀服务理念,进一步提高客户满意度,2018年5月10日,苏州金龙开启为期50天的“贴心海格伴您行”夏季服务活动。这是继今年“春运服务活动”后,苏州金龙携多重礼遇伴夏而至的又一项贴心服务举措。

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徐州耀东汽车维修有限公司是苏州金龙在徐州地区的核心服务站之一,近期,该服务站专门成立了一支服务小组,前往徐州沛县公交公司,上门为客户的100多台苏州金龙新能源客车做夏季服务。沛县公交从2015年起陆续订购了苏州金龙产混合动力公交车、纯电动公交车多批,每次新车交付时,耀东服务站就派维修技师到客户处对新车做免费PDI检查维护服务,车辆运行约5000公里左右,又上门做免费首保。今年夏季来临之际,沛县公交公司机务部门负责人对苏州金龙组织的上门夏季服务表示感谢。

对于苏州金龙夏季服务,镇江公交主管机务的吴建华副总经理每年都会关心、关注活动启动时间和车辆检查项目,并提出相关建议。吴建华说:“镇江公交与苏州金龙长期合作多年,拥有苏州金龙客车700多台。近几年镇江公交将苏州金龙的夏季服务检查项目与公司自我夏季车辆保养项目相结合,为降低车辆故障率、保障车辆安全运行,发挥了较好效果。”

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据负责本次夏季服务的苏州金龙客户服务部部长李玉琢介绍,苏州金龙的夏季服务活动主要是为车辆更好满足夏季高温使用环境和使用强度,重点是对客车转向、制动系统,以及油路、气路、电路系统按照作业规范和技术要求进行免费检查维保服务。常规燃油客车有转向、制动、油管路系统等6个检查维护项目,天然气客车有燃气管路系统、燃气阀、燃气泄漏报警系统等16个项目,新能源客车增加“三电”、高压系统等7个项目。今年预计有3万台以上客车享受到本次免费服务。

除免费对车辆检查维保外,苏州金龙还推出了新能源客车打气泵滤芯、空调系统材料价格让利和免工时费更换等其他优惠项目。目前,苏州金龙在全国的800多家海格服务站已联系预约客户,或上门到客户处按照夏季服务活动通知一车一档对车辆进行免费服务。今年大部分地区夏日高温提前,为全力做好夏季的服务保障工作,苏州金龙精心部署,未雨绸缪,通过一系列行之有效的措施,为客户带去一份安心,为乘客的出行增添一份清凉与温馨。